ITILの勉強におすすめの本｜Webエンジニア Wiki

本記事では、ITILの勉強におすすめの参考書を紹介しています。

気になった参考書があれば、購入する前にAmazonの無料試し読みで内容を確認することをおすすめします。

表紙がイラストをたくさん使っているから、内容も初心者向けだろうと思い購入してみたら、図解での説明が少なく文字で埋め尽くされている参考書だった。。なんてこともありますので。
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Contents

1 ITIL はじめの一歩スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ
2 新人ガール　ITIL使って業務プロセス改善します!
3 ITIL 4の教本ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書
4 【ITIL4公認】ITIL 4の基本図解と実践

ITIL はじめの一歩スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ

本書情報
出版社	翔泳社
著者	最上千佳子
発売日	2019/3/11
ページ数	391ページ
レビュー (Amazon)	(358件)

本書の構成

ITILって何だろう？
八百屋にITILを導入したらどうなる？～スムージー、始めました～
旅館にITILを導入したらどうなる？～温泉若女将の湯けむり奮闘記～
喫茶店にITILを導入したらどうなる？？～新米アルバイトの悪戦苦闘～
メーカーにITILを導入したらどうなる？～下町おもちゃ工場が一発逆転！～
あらためて…ITILの概要と活用
ITIL何でもQ&A
ITIL4の概要

レビューちゃん

ITILについての学習をしたかったのですが、表現が固くわかりにくいものばかりだったので、より分かりやすいものがないかと思い手に取りました。結果、内容は日常的な例を多用してITILで出てくる用語や考え方を学ぶことが出来ました。試験対策本では無いですが、概念を学ぶのには良い本だと思います。
引用元：Amazonレビュー

レビューくん

ITILは変更管理や問題管理などそれぞれの定義を暗記して覚えてました。これを読んだところ、身近な出来事を物語で書いでくれているので、ITILの本質から理解出来ました。飽きも来なくて眠くなりません。本質を理解出来るので会議などの場で、何を大事にしながら考えべきかの着目点が的確になり、自信のある発言に変わることでしょう。皆さんにおすすめします。
引用元：Amazonレビュー